Возврат

Возврат

- За неподошедщие размеры, цвета выбранные Вами, наш магазин отвественности не несёт!

- Рассмотрение оформленного заявления от 3-10 рабочих дней без учета выходных.

Порядок подачи претензии.

- При обнаружении явного брака в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.

- При обнаружении скрытого брака в течение 3 месяцев с момента получения товара.

- При расхождениях по количеству в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» (cт. 10) и ст. 454 ГК РК покупатель имеет право обменять или вернуть купленный у нас товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования, т.е. товары, сохранившие товарный вид, в оригинальной упаковке со всеми ярлычками и этикетками. Товары не принимаются назад, если они были в употреблении или у них отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры, упаковка.

Для возврата товаров, заказанных по Казахстану, либо оплаченных с помощью системы онлайн оплаты банковской картой, необходимы следующие документы:

- Письменное заявление клиента (в произвольной форме) с указанием причин возврата товара, а также с указанием полных банковских реквизитов клиента для возврата средств.

- Копия документа, удостоверяющего личность.

- Оригинал квитанции об оплате заказа.

Возврат денежных средств при положительном решении производится в течении 8-12 рабочих дней.

В случае если в сумму заказа была включена стоимость доставки товара, то указанная сумма за доставку товара возврату не подлежит. Возврат осуществляется только на стоимость самого товара.

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату: предметы личной гигиены (например, зубные щетки, парики, расчески); парфюмерно-косметическая продукция; текстильные товары, отпускаемые по метражу (лента, тесьма); бытовая мебель; растения и животные; ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов и камней; непериодические издания (календари, книги, буклеты); чулочно-носочные изделия; строительно-отделочные изделия, отпускаемые по метражу (линолеум, ковровые покрытия); трикотажные изделия (в том числе постельное белье, полотенца); изделия и различные емкости, предназначенные для хранения или транспортировки пищевой продукции (например, одноразовая пластиковая посуда); кабельная и другая продукция, отпускаемая по метражу; товары, относящиеся к бытовой химии, а также агрохимикаты и пестициды; автомобили, прицепы и плавательные средства бытового назначения; гражданское оружие и патроны к нему; технически-сложные товары бытового назначения, имеющие гарантийный срок (фотоаппаратура, электробытовые приборы, вычислительная техника).

При возврате товара, высланного курьерской компанией по Казахстану, стоимость доставки при возврате, а также комиссии банка при возврате средств несет Покупатель.

В случае нарушения условий возврата, или частичного их выполнения, магазин оставляет за собой право отказать в возврате товара.

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии